AI-gebruik groeit, ChatGPT als zoekmachine?

AI is overal. In presentaties, op LinkedIn en tijdens elk brainstorm waarin iemand vraagt of “ChatGPT dit sneller kan”. Toch is de werkelijkheid in Nederland minder spectaculair dan het lijkt. We praten veel over AI, maar gebruiken het nog minder dan gedacht. 

Nederlanders gebruiken AI, maar nog voorzichtig

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) gebruikte in 2024 slechts 23 procent van de Nederlanders een AI-tool zoals ChatGPT. De overige 77 procent had er nog nooit gebruik van gemaakt (CBS, Bijna kwart Nederlanders gebruikt kunstmatige intelligentie zoals ChatGPT).

Jongeren en hoger opgeleiden gebruiken het steeds meer:

• Bij 18 tot 25 jaar gebruikt bijna de helft AI.
• Onder hoger opgeleiden ligt het gebruik rond 34 procent.

Deloitte meldde in oktober 2024 dat 65 procent van de Nederlanders inmiddels bekend is met generatieve AI, 47 procent het gebruikt voor persoonlijke taken en 28 procent op het werk. Daarnaast zegt 35 procent dat hun organisatie het gebruik van AI actief stimuleert
 (Deloitte, 2024 – Vertrouwen in GenAI: Europese en Nederlandse trends en uitdagingen).

In 2025 is dat aantal verder gestegen. Newcom Research schat dat inmiddels bijna zes miljoen Nederlanders regelmatig een AI-tool gebruiken, bijna een verdubbeling ten opzichte van 2024
 (ANP Persportaal, 2025 – Sterke groei gebruik AI-tools: bijna 6 miljoen Nederlanders).

Wat is GEO en hoe verschilt het van SEO

De term GEO, oftewel Generative Engine Optimization, verwijst naar het optimaliseren van content voor generatieve zoekmachines zoals ChatGPT en Gemini. Waar SEO draait om vindbaarheid in zoekresultaten, richt GEO zich op vindbaarheid binnen AI-antwoorden.

Bij SEO bepaal je hoe goed een pagina scoort in een lijst met zoekresultaten. Bij GEO bepaal je of een AI-model jouw informatie gebruikt of citeert wanneer iemand een vraag stelt.

SEO kijkt naar factoren zoals zoekwoorden, laadsnelheid en backlinks. GEO kijkt naar context, betrouwbaarheid en duidelijkheid. AI-systemen geven voorrang aan goed gestructureerde, feitelijke content met een duidelijke bronvermelding.

AI als zoekfunctie blijft minimaal

Er wordt vaak gedacht dat AI zoekmachines vervangt. In theorie klinkt het logisch. Waarom nog door zoekresultaten scrollen als ChatGPT direct antwoord geeft? Toch blijkt de overstap in Nederland minimaal.

Uit het onderzoek “What’s Happening Online 2025” van Ruigrok NetPanel blijkt dat slechts 6 procent van de Nederlanders zoekt via een AI-tool dan via een klassieke zoekmachine. Zelfs onder Gen Z blijft dat aandeel beperkt tot 13 procent
 (EcommerceNews.nl, 2025 – Slechts 6 procent van de Nederlanders kiest voor AI-tools).

De meeste mensen gebruiken AI dus voor ideeën, niet als zoekmiddel. Google blijft het vertrouwde startpunt. Voor marketeers betekent dat dat SEO nog steeds de basis vormt van online zichtbaarheid.

Wat betekent dit voor marketing

AI verandert marketing stap voor stap. Het vervangt niets, maar voegt iets toe. Naast klassieke SEO ontstaat een nieuwe vorm van optimalisaties: GEO, Generative Engine Optimization.

Voor marketeers betekent dat het volgende:

• Behoud je SEO-basis. De meeste zoekopdrachten lopen nog via Google.
• Experimenteer met GEO. Bouw content die AI kan begrijpen en citeren, zoals definities en veelgestelde vragen.
• Schrijf hybride content. Verhalen voor mensen, structuur voor algoritmes.
• Monitor je merk in AI-systemen. Kijk wat ChatGPT, Gemini of een andere AI tool over je merk zegt of herkent.
• Focus op betrouwbaarheid. Heldere, actuele informatie verhoogt je kans om door AI als bron genoemd te worden.

SEO zorgt dat je gevonden wordt, GEO dat je gekozen wordt. Wie nu leert omgaan met beide, bouwt aan blijvende zichtbaarheid.

Bedrijven gebruiken AI sneller dan consumenten

Volgens de CBS AI Monitor 2024 (gepubliceerd in 2025) gebruikt 22,7 procent van de Nederlandse bedrijven met tien of meer medewerkers inmiddels AI-technologie. Dat is bijna negen procentpunt meer dan een jaar eerder
 (CBS, 2025 – AI Monitor 2024).

De populairste toepassingen zijn text mining (13,5 procent) en natural language generation (NLG) (12,3 procent), vooral binnen marketing, communicatie en ICT. Deze cijfers zijn afkomstig uit hetzelfde CBS-rapport en worden ook vermeld door DutchNews, dat het onderzoek samenvat in zijn bericht More companies use AI-based technologies, NL 6th in Europe
 (DutchNews, 2025).

Nederland staat volgens dat rapport op plaats zes in Europa wat betreft AI-adoptie door bedrijven. Grote organisaties lopen daarbij voorop, terwijl kleinere ondernemingen nog terughoudend zijn. Deloitte waarschuwde in september 2025 dat kennis, privacy en governance voor veel bedrijven de grootste drempels blijven
 (Computable, 2025 – Deloitte: geen verband tussen inzet AI en personeelskrimp).

Een nieuwe kans voor marketeers

Nederlanders zijn nieuwsgierig, maar voorzichtig. Dat maakt de AI opkomst hier beheerst in plaats van explosief. We gebruiken AI steeds vaker, maar zoeken nog via Google.

Voor marketeers ligt de kans precies in dat spanningsveld. Wie vandaag content maakt die zowel mensen als machines begrijpen, bouwt autoriteit op die verder gaat dan zoekresultaten in Google.

De toekomst van marketing draait niet om mens tegen AI, maar om mens mét AI. Wie die samenwerking nu al leert beheersen, bepaalt straks hoe merken worden gevonden, gelezen en vertrouwd.

Bij Ittica helpen we bedrijven die stap te zetten. Van strategie tot uitvoering, we vertalen AI-mogelijkheden naar concrete marketingplannen.

Kom langs voor een kopje koffie of thee en ontdek hoe we AI vertalen naar meetbare marketingresultaten voor jouw bedrijf.

Plan een kennismakingsgesprek in