De manier waarop consumenten producten opzoeken verandert razendsnel. Steeds meer mensen beginnen hun zoektocht niet meer bij Google of Bol.com, maar door een vraag te stellen aan AI zoals: ChatGPT.
Met de introductie van de winkelonderzoek functie (Shopping Research) brengt OpenAI het naar een nieuw niveau: gebruikers vertellen wat ze zoeken, ChatGPT doet de rest, gemakkelijk en snel.
Voor Nederlandse bedrijven is dit een compleet nieuwe manier om klanten te werven. Er is ineens een nieuw kanaal bijgekomen waar je alleen zichtbaar bent als je productdata en content AI-klaar zijn. De vraag is niet óf dit impact gaat hebben, maar hoe snel.
Shopping Research voelt alsof je de beste product expert ter wereld naast je hebt zitten. Gebruikers omschrijven in simpele woorden wat ze nodig hebben zoals: “ik zoek een goedkope koffiemachine voor een klein kantoor waar 6 man koffie drinkt.” en ChatGPT levert direct een helder advies, inclusief uitleg, afwegingen en concrete productvoorstellen.
Onder de motorkap draait een extra getrainde versie van GPT, ontworpen om productinformatie te begrijpen en koopgedrag te ondersteunen. En om het momentum te pakken, rolt OpenAI Shopping Research meteen uit naar alle ingelogde gebruikers, inclusief de gratis versie.
Voor bedrijven betekent dit een drastische verschuiving:
En de prestaties liegen er niet om: Shopping Research is volgens interne metingen nauwkeuriger dan eerdere modellen, waardoor het beter aansluit op echte koopbehoeften.
Met ChatGPT Shopping Research kun je snel en gericht het beste product voor jouw situatie vinden. In plaats van zelf tientallen modellen te vergelijken, leidt de tool je door een korte reeks vragen over gebruik, budget, pasvorm en stijl. Op basis daarvan stelt ChatGPT een nauwkeurige, persoonlijk afgestemde aanbeveling samen die ook heel erg accuraat is na het testen. Zie de resultaten hier:
Zoals je in de screenshots kon zien krijg je in enkele minuten een selectie die past bij jouw voorkeuren én onderbouwd is met relevante productinformatie. Het resultaat is een efficiënter beslisproces en een aanbeveling waar je direct iets mee kunt. Handig? ik zeg van wel.
Amazon drukt op de rem
Vrijwel direct na de lancering blokkeerde Amazon de toegang van OpenAI tot hun product- en reviewdata. Dit is een duidelijke hint richting de komende platformstrijd: wie heeft de macht over productinformatie?
Voor Nederlandse merken is dit verrassend goed nieuws: andere retailers en direct-to-consumer spelers krijgen daardoor relatief meer zichtbaarheid in ChatGPT’s aanbevelingen.
Waar SEO jarenlang draaide om zoekwoorden en backlinks, wordt de logica nu menselijker: kan een AI jouw product goed “begrijpen”?
Belangrijke factoren zijn:
Agentic commerce: kopen in chat wordt normaal
Shopping Research adviseert; Instant Checkout verkoopt. OpenAI bouwt aan een toekomst waarin de hele customer journey in één gesprek plaatsvindt.
We staan aan het begin van een nieuw shop ervaring: kopen zonder webshop bezoek.
E-commerce-strateeg Nikos Iatropoulos verwoordt de verschuiving perfect:
“E-commerce wordt een strijd om datakwaliteit. Merken die AI-ready zijn, winnen.”
Retail expert Kelly Slessor vult aan:
“Als je niet in ChatGPT’s koopgids verschijnt, besta je voor een groot deel van je doelgroep niet.”
Analisten bij Morgan Stanley voorspellen dat tegen 2030 bijna de helft van alle online shoppers AI-assistenten gebruikt voor hun productonderzoek. De verschuiving is niet tijdelijk, dit ís de volgende stap in de e-commerce wereld.
Merken die nu al beginnen met AI-SEO (GEO) en product datakwaliteit leggen een fundament dat later moeilijk in te halen is.
De vraag voor bedrijven is simpel: Ben je zichtbaar in de nieuwe koopomgeving?
Is jouw webshop AI ready? Laat ons jouw website of webshop analyseren. Vul het formulier hieronder in en ontdek hoe jij ervoor staat.
